Quand l'envoyer : 30 jours après la fin (60 ou 90 pour formations longues).

Format conseillé : Email avec lien Tally/Typeform.

Temps de réponse cible : 7 minutes max.

Indicateurs Qualiopi alimentés : 7 (analyse de l'impact) + 30 (amélioration continue).

⚠️ Taux de réponse typique : 30-50%. Prévoir 1 relance à J+37 pour maximiser.

📝 Les 8 questions

Filtre et trie comme tu veux. Chaque ligne contient la question exacte à copier-coller dans ton outil + l'échelle + l'indicateur Qualiopi alimenté + des conseils d'usage.

📋 Questions — À froid (J+30)

• Croisé NPS à chaud / à froid : c'est là que se révèle la vraie qualité de ta formation. Un écart >15 points = signal d'alerte.

💡 Conseils d'usage

• Email personnalisé : la réponse à un email "Bonjour [prénom]" est 3× meilleure qu'un email générique.
• Bonus relance : propose un mini-bonus pour la relance à J+37 (un PDF, une checklist, une session de Q&R 30 min).