📧 Le plan complet de communication autour d'une formation. Avant, pendant, après. Une bonne communication double le taux de présence et de satisfaction.
| Quand | Quoi | Pour qui | Par qui | Canal |
|---|---|---|---|---|
| J-30 | Annonce + inscription | Managers + futurs apprenant·es | RH/Commanditaire | |
| J-14 | Confirmation inscription | Inscrits | Formateurice ou commanditaire | |
| J-10 | Pré-questionnaire | Inscrits | Formateurice | Mail + form |
| J-7 | Rappel + logistique | Inscrits | Logistique | |
| J-2 | Préparation matérielle | Inscrits | Formateurice | Mail court |
| J-1 | Rappel lieu/lien | Inscrits | Logistique | Mail / SMS |
| J0 | Accueil sur place | Inscrits | Formateurice | En direct |
| J+1 | Récap chaud + ressources | Participant·es | Formateurice | |
| J+7 | Premier challenge | Participant·es | Formateurice | |
| J+30 | Évaluation à froid | Participant·es | Formateurice | Mail + form |
| J+60 | Bilan + ouverture | Participant·es + commanditaire | Formateurice | Mail / RDV |
Objet : Bienvenue à la formation [NOM] — quelques infos clés
Bonjour [Prénom],
Ravi·e de te savoir inscrit·e à la formation [NOM] qui aura lieu [DATE] à [LIEU/LIEN].
Voici ce qu'il faut savoir :